Política de reembolso

Errores de envío o producto defectuoso: Si recibes un artículo equivocado o con defecto de fábrica, cubriremos el costo del envío de regreso y el reemplazo sin cargo adicional.

Devoluciones por decisión del cliente: Solo se aceptan dentro de los primeros 7 días naturales después de la entrega, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.

• En este caso, el cliente deberá cubrir el costo de envío de regreso.

Paquetes devueltos por mensajería:

• Si el paquete es regresado porque la dirección fue incorrecta, incompleta, el cliente no estuvo disponible o la paquetería no pudo entregar en la zona indicada, el reenvío tendrá un costo adicional que deberá cubrir el cliente.

• No se realizan reembolsos en estos casos, ya que el pedido fue preparado y enviado correctamente desde nuestro lado.